1. Objetivo
O curso Interpretação da ISO 9001:2015 visa atualizar o público sobre esta norma internacional de sistema de gestão de qualidade. Essa norma tem como objetivo orientar aos participantes na interpretação adequada a terminologia e aos requisitos da nova norma. Desenvolver habilidades para avaliação dos requisitos na organização. Compreender a inserção da certificação nos negócios da organização.
2. Carga Horária
16 horas
3. Investimento
R$ 150,00
4. Conteúdo Programático
Módulo 1 - PDCA
Módulo 2 - Contexto
- Escopo
- Referência Normativa
- Termos e Definições
- Contexto da Organização
Módulo 3 - Liderança e Planejamento
- Liderança e Comprometimento
- Política
- Ações para Abordar Riscos e Oportunidades
- Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los
- Planejamento de Mudanças
Módulo 4 - Apoio
- Recursos
- Competências
- Conscientização
- Comunicação
- Informação Documentada
Módulo 5 - Operação
- Planejamento e Controles Operacionais
- Requisitos para Produtos e Serviços
- Projeto de Desenvolvimento de Produtos e Serviços
- Controle e Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente
- Produção e Provisão de Serviços
Módulo 6 - Avaliação de Desempenho e Melhoria
- Monitoramento, Medição e Avaliação
- Auditoria Interna
- Análise Crítica pela Direção
- Não Conformidades e Ação Corretiva
- Melhoria Contínua
5. Certificados
Ao final do curso, o aluno receberá um certificado digital de conclusão com a carga horária especificada se obter aprovação superior a 60% na avaliação final. Se desejar, o aluno poderá solicitar também um certificado impresso em papel, mediante o pagamento de uma taxa adicional para cobrir despesas com impressão e envio por correio. O certificado em papel deve ser comprado para cada curso individual.
6. Público Alvo
Profissionais envolvidos no planejamento, implementação e manutenção de sistemas de gestão da Qualidade - ISO 9001/2015, com vistas à obtenção/manutenção da certificação ambiental da organização.
7. Prazo e Funcionamento
O aluno poderá assistir ao curso quantas vezes quiser durante um período de seis meses.
Para assistir às aulas é necessário estar conectado à internet. Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente de ensino e iniciar imediatamente o curso.
8. Política de Devolução
Artigo 49 do CDC – Código de Defesa do Consumidor: “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias […] sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Observação: O aluno não pode ter assistido mais de 10% do curso para realizarmos a devolução do pagamento.
9. Embasamento Legal
Nossos cursos são de informação não de formação, são chamados cursos livres e não tem relação com a estrutura formal de educação com base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Docente: LEONARDO NATAL
Mestre em Sistemas de Gestão Integrada pela UFF. MBA em Ergonomia pela COPPE/ UFRJ. MBA em Organização e Estratégia pela UFF. Auditor Líder nas Normas ISO NBR 9001:15; ISO NBR 14001:15 e ISO 45001:18. Auditor Interno 19011:18. 12 anos de Experiência em Gerenciamento e Coordenação de Sistemas de Gestão Identificação de Requisitos Legais aplicáveis a atividades em geral; Indicação de Requisitos Legais pertinentes a Levantamento de Aspecto e Impacto / Perigos e Riscos; realização de Auditorias Legais, Internas, SGI (Sistema de Gestão Integrada) e Compulsórias. Desenvolvimento de atividades de gestão empresarial, através de planejamento estratégico na manutenção da qualidade dos serviços prestados, criação e desenvolvimento na prospecção de novos negócios, para clientes futuros. Implantação e manutenção de SGI.
