No Curso Tratamento de Não Conformidades (TNC) você irá aprender como tratar Não Conformidades com base nas diretrizes das principais normas, aprimorando processos e promovendo a melhoria contínua com eficácia, de acordo com itens normativos da ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018.
2. Carga Horária
12 horas
3. Investimento
De R$ 120,00 por R$ 80,00
4. Conteúdo Programático
Referencial Normativo
Definições
Caracterização de Não Conformidade
Análise de Causa
Ferramentas
Ação Imediata / Ação Corretiva e Elaboração de Plano de Ação (5W2H)
Verificação da Eficácia
5. Certificados
Ao final do curso, o aluno receberá um certificado digital de conclusão com a carga horária especificada se obter aprovação superior a 60% na avaliação final. Se desejar, o aluno poderá solicitar também um certificado impresso em papel, mediante o pagamento de uma taxa adicional para cobrir despesas com impressão e envio por correio. O certificado em papel deve ser comprado para cada curso individual.
6. Público Alvo
Conforme a NR-5, as empresas deverão promover o treinamento para os membros da CIPA, (titulares e suplentes) antes da posse ou no caso do primeiro mandato, realizar no prazo máximo de 30 dias, contados a partir da data de posse.
7. Prazo e Funcionamento
O aluno poderá assistir ao curso quantas vezes quiser durante um período de seis meses.
Para assistir às aulas é necessário estar conectado à internet. Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente de ensino e iniciar imediatamente o curso.
8. Política de Devolução
Artigo 49 do CDC – Código de Defesa do Consumidor: “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias […] sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Observação: O aluno não pode ter assistido mais de 10% do curso para realizarmos a devolução do pagamento.
9. Embasamento Legal
Nossos cursos são de informação não de formação, são chamados cursos livres e não tem relação com a estrutura formal de educação com base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Docente: LEONARDO NATAL
Mestre em Sistemas de Gestão Integrada pela UFF. MBA em Ergonomia pela COPPE/ UFRJ. MBA em Organização e Estratégia pela UFF. Auditor Líder nas Normas ISO NBR 9001:15; ISO NBR 14001:15 e ISO 45001:18. Auditor Interno 19011:18. 12 anos de Experiência em Gerenciamento e Coordenação de Sistemas de Gestão Identificação de Requisitos Legais aplicáveis a atividades em geral; Indicação de Requisitos Legais pertinentes a Levantamento de Aspecto e Impacto / Perigos e Riscos; realização de Auditorias Legais, Internas, SGI (Sistema de Gestão Integrada) e Compulsórias. Desenvolvimento de atividades de gestão empresarial, através de planejamento estratégico na manutenção da qualidade dos serviços prestados, criação e desenvolvimento na prospecção de novos negócios, para clientes futuros. Implantação e manutenção de SGI.
